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1月20日起，数码产品国补政策在上海落地 ，消费者购买手机、平板 、智能手表（手环）可享受最终销售价格15%的补贴
，每件最高不超过500元 。

与以往购物不同的是，为了让补贴真正惠及消费者 ，无论线上还是线下
，购买享受国补的数码产品，消费者需配合核验产品“身份证 ”
、激活系统
。尤其是线上购买 ，收货时需现场拆封
，配合快递员完成核验激活流程。

如今，国补政策落地满月 ，激活流程是否会影响线上消费热情？消费市场迎来“换机热”了吗？2月20日
，澎湃新闻记者跟随上海市商务委一起，实地了解具体情况 。

苏宁易购五角场店现场
。? 本文图片均由实习记者 张云鹏 澎湃新闻记者 邹娟 摄

线下门店迎来新增长点 ，线上数码产品派送量明显增多

“数码产品国补上线至今，上海苏宁易购手机、电脑 、平板
、智能手表手环分别同比增长108%、280% 、170%
、186%
，产品套购订单增长120%。
”苏宁易购五角场店店长顾林林说，国补为五角场店带来较大客流 ，门店销售迎来新的增长点 。

一名在五角场店购买了补贴机型的消费者表示：“此次国家补贴政策非常实惠
，3199元就买到了一款性能很好的手机。先领券、再付款 、最后现场激活，门店还帮忙数据迁移 ，整个购物体验非常便捷
、愉快
。”

除了线下
，消费者还可以在线上购买同类数码产品。

按照上海市2025年落实国家手机、平板 、智能手表（手环）购新补贴规定，网上购买手机、平板
、智能手表（手环） ，消费者通过已领取“品类券 ”的支付机构APP
，1券1单逐笔核销，于订单支付时按补贴标准享受立减补贴 。消费者需配合销售员（快递员）由本人当场核验SN码、激活系统并保存激活照片
。参与企业需将采集到的商品名称 、销售金额
、SN码、IMEI码等信息上传地方平台并留存用户和设备信息 、激活照片等资料备查。

因此 ，产品核验
、系统激活的重任就落在了快递小哥的身上 。为了保障设备购买的真实性
，快递现场拆封后，快递员还需核验拍摄产品的“身份证
” ，激活设备，并成功上传后
，才完成订单派送
。

网购收货时需现场开箱验货并激活，保证实名购买。

“国补之后我们数码产品的派送量明显增多了 ，优化验货流程后
，现在上门后激活时间大概在5分钟左右 。”顺丰黄浦片区国补项目负责人任才红告诉记者，顺丰专门为“国补 ”实施构建了一套基于物流凭证的有效管理方案 ，快递小哥先和顾客预约上门时间
，然后现场拆封验货，在顺丰自有的系统上传包装盒SN码、手机SN码等3张照片即可 ，大大缩短了验货流程
。

顺丰速运快递员打电话给客户约定送货时间??

“在国补开始后
，公司就对我们开展培训了，学习核验激活以及上传照片的流程。
”京东快递昌化运营部站点负责人卜称称告诉记者 ，有些老旧小区信号不太好
，有时会出现激活时间比较久的情况，但正常情况下5分钟就可以完成 。有时候也会出现顾客不理解为什么要现场拆封 ，但在我们说明政策后，他们也都会配合
，并且都很满意
。

快递员配送收益增加，消费者称优惠力度大

“国补每单的提成是普通配送单的三倍 ，数码产品必须要顾客现场签收并激活
，不像以前送到就行，现在要提前和顾客预约上门时间 ，我们现场代为操作激活
，所以公司给我们的收益会高一些。”京东快递昌化运营部站点负责人卜称称告诉记者，尽管面临着更严格的核销验证步骤 ，京东物流基于全国快递小哥多年来积累的手机服务等经验
，进一步进行全流程服务培训，依托一体化供应链服务优势 ，实现数码产品的精准追踪和溯源
，为商家提供了核销依据 。

“线上购买手机挺方便的，而且这个颜色线下店没有 ，我这次用了500元国家补贴，另外还有以旧换新的补贴
，算下来优惠了很多。 ”记者跟随快递小哥采访了收货的孙女士，“核验激活流程还挺快的 ，能明显感觉到小哥们都熟悉各种流程
，我只要配合一下就可以了，几分钟就弄好了
。而且优惠力度真的挺大的。
”

澎湃新闻记者从上海市商务委了解到 ，上海市商务委将会同相关部门加强政策指导
，指导各大电商平台加强唯一码/串码等产品“身份证”精细化管理，实现数码产品的精准追踪和溯源 ，保障设备购买的真实性；督促各大电商平台建立健全安全与风控体系
，优化迭代商户管理举措，防止骗补 、套补和黄牛等行为 ，确保政策真正发挥扩大内需的作用 。