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中新网南昌2月22日电(刘力鑫李翔万宇)2月22日 ，为期40天的2025年铁路春运落幕 。今年春运，中国铁路南昌局集团有限公司(以下简称“南铁 ”)累计发送旅客3444万人次
，同比增长7.2%，再创历史新高
。其中江西 、福建两省分别发送旅客1748万人次、1696万人次 ，同比分别增长9.7%
、5.2%
，均刷新南铁春运旅客发送人数历史纪录。

运力创新高旅客出行选择更丰富

在“春节8天假期
”和春节申遗成功的双重背景下，今年民众春运出行愿望超过往年 。南铁管内务工、探亲 、学生
、旅游客流相互叠加 ，节前15天发送旅客1186万人次
，同比增长6.5%；节后25天发送旅客2258万人次，同比增长7.5% ，其中有8天单日客发超百万人次
。2月4日(正月初七)发送旅客132.1万人次
，刷新南铁春运单日客发历史纪录。

为满足旅客春运出行需求，南铁科学分析客票预售及候补情况大数据 ，动态优化旅客列车开行方案
，精准实施“一日一图”，采取加开旅客列车、开行夜间高铁 、动车组重联
、普速列车加挂车辆等措施 ，为旅客提供充足运力保障和丰富、灵活的出行选择 。春运期间，南铁在去往江浙沪 、广深
、中原等方向和赣闽两省内热门城市之间
，累计加开旅客列车3784列，同比增长34.7% ，其中动车组列车3081列(含夜间高铁658列)
。

科技赋能解锁智慧春运新体验

今年春运
，南铁首次投入多项智能化新设备，为旅客带来更加便捷、舒适的出行体验。南昌 、福州
、厦门等客流大站 ，依托“智能旅服平台 ”
，通过大数据分析，实时监控列车到发时间、上水 、吸污作业计划以及进出站口、检票口动态客流等详细信息 ，精准预判“堵点”
，提前部署引导措施，安排人员引导旅客乘降 ，保障旅客顺畅出行 。

南昌东站的“智能安检系统
”在今年春运首次亮相
，该系统通过优化进站流线
、集中分析安检图像、电子化登记禁限品以及集中判图技术应用，显著提升了安检行李物品的识别精准度 ，将旅客安检效率整体提升约16.67%，有效缓解客流高峰时段的安检压力
，进一步缩短了旅客进站时间。景德镇北站出站口新增智能引导终端，能够准确引导到站旅客前往公交车站 、网约车上车点等位置 ，方便旅客快速接驳
。

此外
，一系列高科技的铁路装备让“流动的中国”更加畅行无阻。九江桥工段配备智能水下机器人，具备高精度传感器和高清摄像头 ，可及时发现人工不易察觉的高铁大桥桥墩所出现的病害
，让大桥安全更有保障 。鹰潭供电段自主研发的“黑武士 ”巡检机器人，具有远程操控
、实时传图、全天候作业等技术 ，能有效提升无人变电所故障处理能力
。

定制服务让出行旅途充满温馨

为保障重点旅客出行顺畅
，南铁持续优化服务举措，提供更加多元的出行服务与个性化关怀。南昌 、福州
、厦门等车站通过“线上+线下
”渠道相结合的方式 ，做好重点旅客预约申请工作
，提供辅助器材和爱心接续服务，打造重点旅客进出站、接送 、乘降完整服务链 。

随着经济社会发展 ，反向春运成为一种新的过年团圆方式，越来越多老年人选择去子女所在城市过年
。今年春运
，南铁推出了一系列“银发服务”举措，有力保障老年旅客出行更加安全便捷。

萍乡北站配备电子“提示器 ” ，列车检票时“提示器
”会发出震动闪烁
，提醒银发旅客按时乘车 。宜春站设计制作大字版出行服务指南，方便老年旅客提前获取购票
、退改签、公交线路等信息
。抚州站为重点旅客发放五彩“爱心手环” ，佩戴手环即可享受优先检票 、送站上车等服务。

针对春运旅途中的儿童旅客
，铁路部门不断完善儿童票购票规则和服务举措，提供定制化温馨服务 。南昌
、福州客运段在部分高铁列车上设置“遛娃舱 ” ，提供拼图玩具、益智书籍 、手工折纸等哄娃“神器
”
。赣州西站的“萌娃驿站”和高安站的“临时宝妈团 ”
，不仅让儿童旅客的旅途更开心，也让家长们带娃出行更舒心。(完)